東京に住むAさんは、引越をしました。
格安のアパートを出ることになり、格安料金で引越を請け負う業者をインターネットで見つけ、頼みました。
引越の後、冷蔵庫も故障して、中が冷えなくなっていることに気づきました。
引越業者に苦情を言ったところ、「荷物確認のサインをきちんともらっている。冷蔵庫についても、性能部分の責任までは持てない」と押し切られてしまいました。
こういう場合、どうすればいいのでしょうか？
壊れた冷蔵庫は弁償してもらえるのでしょうか？
電話による見積もりは、後でトラブルになることが多く、注意が必要です。
業者に下見に来てもらい、引越荷物の確認をしてもらった上で、冷蔵庫を含めて見積書を取ることが大切です。