冷蔵庫などの引越荷物が紛失したり、破損したことなどによる損害の請求は、引越後3カ月以内に業者に申し出をしないと、請求できなくなります。
遅くなればなるほど交渉は困難になりますで、荷物などの確認や冷蔵庫など家電が壊れいないかのチェックは、できるだけ早くしましょう。
荷物の紛失については、見積書がないと荷物の存在の証明が難しく、引越を依頼した人の主張が通らないこともあります。
冷蔵庫などの破損は、外見的に傷やへこみなどがあれば引越業者も対応しますが、内部の機能の損傷については、引越による障害と認めてもらうのが難しい場合があります。
東京に住むAさんは、引越をしました。
格安のアパートを出ることになり、格安料金で引越を請け負う業者をインターネットで見つけ、頼みました。
引越の後、冷蔵庫も故障して、中が冷えなくなっていることに気づきました。
引越業者に苦情を言ったところ、「荷物確認のサインをきちんともらっている。冷蔵庫についても、性能部分の責任までは持てない」と押し切られてしまいました。
こういう場合、どうすればいいのでしょうか？
壊れた冷蔵庫は弁償してもらえるのでしょうか？
電話による見積もりは、後でトラブルになることが多く、注意が必要です。
業者に下見に来てもらい、引越荷物の確認をしてもらった上で、冷蔵庫を含めて見積書を取ることが大切です。